Charte de confidentialitè de Varian Medical Systems
Date d’effet: 5 décembre 2011
Varian Medical Systems (Varian) s'engage à respecter votre confidentialité. Lorsque vous consultez notre site internet, nous souhaitons vous offrir une expérience informative et pratique, en toute sécurité. Parce que Varian s'engage à gérer de manière responsable les informations personnelles qui nous sont confiées, nous avons adopté la présente déclaration de confidentialité pour expliquer notre engagement envers la protection de votre vie privée.
La présente déclaration de confidentialité couvre notre site internet www.varian.com, qui comprend my.varian.com. Cette déclaration de confidentialité se trouve sur chaque page web sur lesquelles des informations personnelles sont collectées. La présente déclaration de confidentialité détaille les pratiques de Varian concernant le type d'informations recueillies, l'utilisation qui en est faite en interne et notre politique vis-à-vis du partage d'informations avec des tiers.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette déclaration de confidentialité afin de vous assurer que vous contrôlez les informations personnelles que nous recevons vous concernant.
Collecte et utilisation des informations personnelles
Lorsque vous consultez notre site internet, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles identifiables (IPI). Les IPI désignent toutes informations liées à une personne identifiée, ou qui pourrait servir à identifier une personne, notamment : Le prénom, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse du domicile, une adresse postale ou autre adresse physique, un numéro de téléphone. Nous pouvons également vous demander de fournir d'autres informations personnelles, telles que votre titre, date de naissance, sexe, activité professionnelle, secteur d'activité ou vos centres d'intérêts, qui sont nécessaires ou utiles afin de répondre à votre demande pour un produit ou un service.
Si vous choisissez de faire un achat ou de vous inscrire à un service en ligne, nous pouvons collecter des informations supplémentaires comme vos informations de carte de crédit, votre adresse de facturation et d'autres informations relatives à votre compte de facturation.
Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des newsletters ou tout autre matériel publicitaire, nous pourrons collecter votre prénom et votre nom, titre, adresse physique et autres informations personnelles nécessaires pour améliorer votre visite sur le site internet de Varian ou pour répondre à votre demande d'informations concernant nos produits ou services.
Nom de domaine et adresse IP
Nous collectons les noms de domaine et adresses IP de nos visiteurs à des fins statistiques, pour mesurer l'utilisation de notre site internet, d'améliorer le contenu ou le dynamisme de notre site ou personnaliser le contenu ou la présentation du site en fonction de chaque visiteur. Nous pourrons également regrouper des informations concernant les tendances de nos visiteurs à partir des données que nous collectons et conservons concernant les adresses IP et noms de domaine de nos visiteurs, et nous pourrons divulguer ce genre d'informations globales sur nos utilisateurs à des tiers tels que nos partenaires commerciaux, nos distributeurs et nos prestataires de services et d'assistance.
Nous ne relions pas les données ainsi recueillies sur nos utilisateurs à des informations personnelles.
Vous pouvez consulter notre site internet de manière anonyme si vous le souhaitez, en utilisant le logiciel ou les services internet adéquats proposés par, ou via des tiers.
Les fichiers journaux
Nous conservons un fichier journal de toutes les actions lancées ou facilitées par le biais de notre site, pour saisir, enregistrer et stocker les données relatives à la transaction. L'accès à ces données est restreint aux personnes qui gèrent notre réseau et notre site internet public.
Adresse e-mail
Vous devez savoir que les messages électroniques ne sont pas nécessairement protégés contre toutes les formes d'interception qui existent. Si votre communication comporte des informations sensibles vous concernant et que vous préféreriez ne pas transmettre ces informations par ce moyen, veuillez nous contacter par courrier ou par téléphone plutôt que par e-mail.
Nous collectons les adresses e-mail que le visiteur fournit volontairement, à partir de courriers électroniques qui sont adressés à notre entreprise ou à ses employés, ou lorsque les visiteurs participent à des enquêtes et à des inscriptions sur le site.
Nous utilisons les adresses e-mail à des fins marketing et pour tenir informées les personnes intéressées par nos produits sur les événements, produits, services ou autres éléments présentant un intérêt. En outre, nous utilisons les adresses e-mail pour informer les visiteurs sur les récentes mises à jour de notre site, pour vous prévenir ou vous envoyer des newsletters à propos de nouveautés concernant des produits ou services, et pour vous confirmer votre inscription ou votre réservation de places à des séminaires et conférences. Nous utilisons également les adresses e-mail pour traiter les commandes de produits, services, brochures et autres documents écrits.
À tout moment vous pouvez choisir de ne plus recevoir les e-mails promotionnels ou marketing en nous (1) avisant à l'adresse spécifiée en bas de tout courrier électronique indésirable, (2) en spécifiant votre préférence au moment de formuler votre demande (3) ou en modifiant vos préférences d'e-mail dans le profil utilisateur que vous avez créé. Ces procédures de désinscription ne vous seront pas proposées dans les e-mails qui sont nécessaires pour vous confirmer qu'une transaction a été complétée avec succès (comme un achat, une demande de service ou de modification du profil utilisateur du visiteur) ou pour les e-mails confirmant le statut d'utilisateur enregistré d'un visiteur sur le site internet de Varian.
Autres informations personnelles
Nous pourrons utiliser une adresse postale ou un numéro de téléphone fournis par un visiteur pour diverses raisons liées à Varian. Nous pourrons envoyer des mailings périodiques à des visiteurs ou passer des appels téléphoniques pour tenir informés les visiteurs nous ayant fourni une adresse postale ou un numéro de téléphone sur de nouveaux produits, services ou évènements. Votre adresse postale et votre numéro de téléphone pourront également être utilisés pour vous contacter en rapport avec des commandes passées en ligne, pour vous rappeler des évènements auxquels vous êtes inscrit, ou encore pour répondre à une demande d'information de votre part.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'appels ou de mailings, vous pouvez demander à être retiré de la liste de contacts en contactant notre service communications marketing à l'adresse marcom@varian.com.
IPI communiquées à des tiers
Toutes les informations que vous nous fournissez seront utilisées à nos propres fins uniquement. À l'exception des cas spécifiés dans la présente déclaration de confidentialité, vos informations ne seront pas communiquées à des personnes externes à Varian ou à des entreprises tierces.
Dans certains cas, nous pourrons communiquer votre nom et votre adresse de livraison à des tiers auxquels nous faisons appel pour vous fournir des produits ou services spécifiques (tels que des services d'assistance, de transport ou de publipostage). Si tel était le cas, votre nom et votre adresse de facturation ne seraient pas conservés par ces tiers.
Les services de relation avec les investisseurs et de publipostage de Varian sont assurés par des prestataires externes. Ces entreprises reçoivent les informations communiquées par le visiteur et fournissent à leur tour au visiteur les documents demandés. Dans le cadre de la fonction relations investisseurs, le visiteur est redirigé vers le site internet d'un tiers. Varian et ces entreprises ont conclu un accord en vertu duquel le prestataire a assuré que les informations fournies par les visiteurs de Varian ne seraient pas partagées avec des entreprises externes et que ces informations concernant les visiteurs ne seraient pas utilisées à des fins autres que pour fournir le service ou les documents demandés par le visiteur.
En tant que bonne entreprise citoyenne, Varian respecte les lois applicables et les obligations juridiques en vertu desquelles elle doit répondre aux demandes du gouvernement, des forces de l'ordre et des tribunaux visant à obtenir les informations personnelles et d'autres informations et données concernant nos visiteurs et leurs transactions. Le département juridique de Varian pourra accéder à, et utiliser vos informations personnelles, entre autres informations ou données vous concernant, pour préserver nos droits, en cas de litige ou pour se conformer à un processus juridique, à une enquête des forces de l'ordre ou faire face à une utilisation abusive de notre site internet.
Cookies
Un cookie est une donnée qu'un site web peut envoyer à votre navigateur, qui pourra alors le stocker sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, vous donnant ainsi la possibilité de l'accepter ou non.
Nous utilisons des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour rendre la navigation sur notre site plus aisée. Un cookie d'identification de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant demeure sur votre disque dur pendant une longue durée. Vous pouvez supprimer les cookies persistants de votre disque dur pendant une longue durée. Vous pouvez éliminer les cookies permanents en suivant les indications du fichier "Aide" de votre navigateur Internet.
Nous n'associons pas les informations enregistrées par les cookies aux informations personnelles que vous nous envoyez à travers le site.
Nous utilisons les services de surveillance de tiers qui utilisent des cookies, des scripts et d'autres technologies de suivi pour suivre les informations non personnelles concernant les visiteurs de notre site dans l'ensemble.
Publicité
Nous avons un partenariat avec un réseau publicitaire tiers qui gère notre publicité sur d'autres sites. Notre réseau publicitaire partenaire utilise des cookies et des balises web pour collecter des informations non personnelles à propos de vos activités sur ce site internet et d'autres sites dans le but de vous fournir des annonces ciblées en fonction de vos centres d'intérêts. Vous pouvez refuser que ces informations soient utilisées pour vous présenter des annonces ciblées en cliquant ici. Veuillez noter que cela ne signifie pas refuser la publicité. Vous continuerez à recevoir des annonces génériques.
Sécurité
En ce qui concerne la protection des données personnelles pendant leur transfert et leur stockage, nous nous conformons aux pratiques de sécurité approuvées dans notre industrie. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique sur Internet n’est fiable à 100 %. En conséquence, nous nous efforçons d’offrir les meilleurs niveaux de sécurité possibles dans un cadre industriel, mais nous ne sommes pas en mesure de vous garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de changer fréquemment vos mots de passe, d'utiliser une association de lettres et de chiffres pour créer tout mot de passe et de vous assurer d'utiliser un navigateur sécurisé. Des produits et services sont à votre disposition pour vous aider à assurer la protection de votre confidentialité pendant que vous naviguez sur internet. Voir www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml pour un aperçu de divers outils de protection de la confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site internet, vous pouvez nous écrire à l'adresse dataprivacyoffice@varian.com.
Vos informations de compte sur la boutique en ligne des produits à rayons-X de Varian sont protégées par un mot de passe pour garantir votre confidentialité et votre sécurité. Nous protégeons la sécurité des données qui nous sont envoyées par le biais de diverses procédures physiques, électroniques et administratives. Nous avons pris des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles de toute utilisation abusive, vol, perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Lorsque vous vous inscrivez à un séminaire, tous nos formulaires sont envoyés via un serveur protégé par un pare-feu. En outre, nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour améliorer la sécurité des transmissions de données. Dans le cas où nous devions transférer ou recevoir des informations particulièrement sensibles, nous vous en informerions de manière appropriée.
Actualiser votre profil personnel
Si pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez corriger, actualiser ou supprimer votre profil personnel, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse dataprivacyoffice@varian.com. Varian répondra à votre demande d'accès sous 30 jours à compter de sa réception.
Conservation des données
Si vous souhaitez que vos informations personnelles ne soient plus utilisées pour vous fournir des services, veuillez nous contacter à l'adresse webmaster@varian.com. Nous conserverons et utiliserons vos informations aux fins prévues à l'origine.
Suivi des données
Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs et des ordinateurs situés aux États-Unis et placés sous notre surveillance et notre contrôle directs. Si vous nous demandez des informations et que votre demande relève plutôt de la compétence d'un bureau étranger, nous pourrons transmettre vos coordonnées à ce bureau pour qu'ils puissent répondre à votre demande directement. Par ailleurs, nous ne transmettons pas vos informations personnelles en dehors des États-Unis.
Nous répliquons le serveur Varian.com une fois par jour à Crawley, en Angleterre. Nous envoyons parfois des copies de sauvegarde du site de vente en ligne Varian à Crawley en Angleterre lorsque des modifications importantes ont été apportées au site de vente en ligne.
Qualité des données
Nous prendrons les mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les données collectées sont exactes, complètes et mises à jour par rapport à l’utilisation prévue. Afin de maintenir une base de données exacte, nous pourrons compléter les informations précédentes par des informations que vous nous avez fournies par d'autres moyens ou canaux de communication, notamment par le biais de nos vendeurs. Nous vous invitons à consulter votre profil régulièrement pour vous assurer que ces informations sont exactes, complètes et à jour.
Votre adresse e-mail et d'autres coordonnées sont ajoutées à notre base de données clientèle pour que nous puissions vous communiquer périodiquement de nouvelles informations sur nos produits et nos promotions.
Confidentialité des enfants
Nous n'optimisons pas la structure de notre site internet dans le but d'attirer les enfants. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de toute personne âgée de 13 ans ou moins.
Sites tiers
Le site internet de Varian peut contenir des liens vers d’autres sites. En cliquant sur l'un de ces liens, vous serez redirigé vers un site exploité par une entité autre que Varian, et l'exploitant de ce site a peut-être une politique de confidentialité différente de celle de Varian. Varian ne partage pas vos informations personnelles avec ces sites et n'est pas responsable des pratiques dudit site en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces exploitants.
Lorsque vous êtes sur notre site, vous pourrez y trouver des liens vers d'autres sites internet susceptibles de ressembler à notre site. Sachez toutefois que vous êtes sur un site contrôlé par notre fournisseur externe de services d'hébergement.
Prestataires de services:
Nous utilisons des prestataires tiers à différentes fins, notamment dans les inscriptions à des évènements, les dépôts de candidatures pour un poste chez Varian et le traitement des paiements par carte de crédit. Si vous vous inscrivez à ces services, nous partagerons des informations telles que vos IPI ou des données sensibles si nécessaire afin que ce tiers puisse fournir ce service. Les IPI ainsi collectées via ces sites sont conservées sur le système des prestataires, pas sur varian.com.
Ces tiers ont l’interdiction d’utiliser vos informations personnelles à toute autre fin.
Participation aux programmes de protection de la confidentialité
Varian a obtenu le sceau de confidentialité de TRUSTe. Cela signifie que les pratiques et la politique de confidentialité ont été vérifiées par TRUSTe et qu’elles respectent les exigences des programmes de TRUSTe y compris la transparence, la responsabilité et le choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. En tant que tiers indépendant, la mission de TRUSTe est de favoriser la confiance en ligne des consommateurs et des entreprises du monde entier grâce à sa marque de confiance en matière de confidentialité et ses solutions de confiance innovantes. Notre participation au programme TRUSTe, et notre conformité avec ses exigences et procédures, et notre façon de vous assurer de notre engagement envers la protection de la confidentialité de vos informations personnelles et de notre participation au programme US-EU Safe Harbor.
Veuillez remarquer que le programme TRUSTe couvre uniquement les données collectées à travers ce site web, il ne couvre pas les données collectées à travers les logiciels téléchargés depuis ce site.
Si, après nous avoir contacté à l'adresse dataprivacyoffice@varian.com, votre réclamation n'a pas été résolue, vous pouvez l'adresser à TRUSTe par Internet ici, ou par fax au 415-520-3420 ou par courrier à « , cliquez ici pour voir l'adresse.. Si vous contactez TRUSTe par fax ou par courrier pour formuler une réclamation, vous devez inclure les informations suivantes : le nom de la société, la violation alléguée de la confidentialité, vos coordonnées et si vous souhaitez que les détails de votre réclamation soient partagés avec la société. Pour des informations concernant TRUSTe ou le processus de résolution de litiges mis en place par TRUSTe, cliquez ici ou demandez ces informations de TRUSTe à l’une des adresses mentionnées ci-dessus. Le processus de résolution de litiges de TRUSTe est géré en anglais. Pour les données concernant les ressources humaines, nous avons accepté de coopérer avec les autorités chargées de la protection des données
Varian Medical Systems adhère aux principes du protocole Safe Harbor établi entre les États-Unis et l'Union européenne et du protocole Safe Harbor établi entre les États-Unis et la Suisse par le Ministère américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation de données personnelles de l'Union Européenne et de la Suisse, respectivement. Pour toute information relative au protocole Safe Harbor de l'Union européenne et de la Suisse, consultez la page: http://export.gov/safeharbor.
Témoignages
Nous publions les témoignages de nos clients sur notre site Internet pouvant contenir des informations personnelles comme le nom du client. Nous demandons toujours le consentement écrit du client avant d’afficher le nom auprès de leur témoignage.
Modifications ultérieures
En utilisant notre site internet, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations aux fins définies dans la présente déclaration de confidentialité. Varian pourra décider de modifier cette déclaration de confidentialité occasionnellement. Dans ce cas, les modifications seront publiées sur cette page pour que vous puissiez savoir quelles informations nous collectons, l’utilisation qui en est faite et sous quelles circonstances nous les divulguons à des tiers. Un avertissement sera affiché sur cette page pendant trente (30) jours calendaires avant la mise en application de toute modification du contenu de la présente déclaration de confidentialité. Cet avertissement vous indiquera comment supprimer vos informations de notre base de données si vous le souhaitez. Si nous apportons des modifications significatives à cette déclaration, nous vous les communiquerons, soit via e-mail, soit en affichant des notifications sur notre page d’accueil.
Surveillance et questions
Les commentaires et les questions concernant la présente déclaration de confidentialité sont les bienvenus. Comme indiqué précédemment, nous nous engageons à protéger votre confidentialité, et nous ferons tout notre possible pour veiller à la sécurité de vos informations. Pour toute question ou commentaire sur la présente politique de confidentialité, contactez-nous par courriel à l’adresse dataprivacyoffice@varian.com ou par téléphone au 1.650.493.4000. En outre, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse suivante:
Varian Medical Systems, Inc.,
Attention: Data Privacy Office
3120 Hansen Way, M/S G100,
Palo Alto, CA 94304.
Varian répondra à votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous n’avez pas reçu de confirmation de réception de votre demande ou si vous avez l’impression que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe à : http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url=http://www.varian.com/eufr/ servira d’intermédiaire avec nous pour résoudre votre problème.
